Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 13 апреля 2026 г.

Kopilka Market («мы», «наш» или «нас») предоставляет мобильное торговое приложение для просмотра товаров, управления корзиной, входа по номеру телефона, сохранения данных доставки, управления способами оплаты и оформления заказов.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем, когда мы ей делимся, как мы её храним и какие возможности доступны пользователям мобильного приложения Kopilka Market на iOS и Android.

Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте приложение.

1. Кто мы

Приложение: Kopilka Market
Электронная почта поддержки: support@kplk.uz
Телефон поддержки: +998 90 340 40 00

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по указанным выше контактам поддержки.

2. Область применения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к мобильному приложению Kopilka Market, связанным с ним серверным API, используемым приложением, и страницам распространения приложения в магазинах приложений.

Она не применяется к сторонним сервисам, веб-сайтам или платёжным операторам, у которых могут быть собственные политики конфиденциальности.

3. Какую информацию мы собираем

В зависимости от того, как вы используете приложение, мы можем собирать и обрабатывать следующие категории информации.

A. Информация об учётной записи и профиле

Мы можем собирать:

• номер телефона
• имя
• фамилию
• предпочитаемый язык
• идентификаторы учётной записи, возвращаемые нашим сервером

Эта информация используется для создания или доступа к вашей учётной записи, подтверждения вашей личности, ведения вашего профиля и предоставления поддержки клиентам.

B. Информация для аутентификации и безопасности

Мы можем обрабатывать:

• одноразовые коды подтверждения, введённые в приложении
• токен аутентификации, выданный нашим сервером после успешного входа
• идентификатор устройства, сгенерированный приложением для непрерывности гостевых и авторизованных сессий
• тип устройства и метаданные сессии приложения

Эта информация используется для аутентификации пользователей, защиты учётных записей, привязки гостевых корзин к авторизованным учётным записям и предотвращения злоупотреблений или мошенничества.

C. Информация о доставке и адресе

Мы можем собирать:

• сохранённые адреса доставки
• названия адресов и текст адреса
• географические координаты, такие как широта и долгота
• комментарии или инструкции, связанные с доставкой
• описание при оформлении заказа или инструкции к заказу, предоставленные пользователем для магазина, курьера или сборщика

Эта информация используется для расчёта стоимости доставки, выполнения заказов и повышения точности заказов.

D. Информация о местоположении

Если вы предоставите разрешение на доступ к местоположению, мы можем получать доступ к местоположению вашего устройства, чтобы помочь вам:

• выбрать ваше текущее местоположение на карте
• повысить точность ввода адреса
• отображать или уточнять пункты доставки
• рассчитывать доступность или стоимость доставки

Вы можете отклонить разрешение на доступ к местоположению или отключить его позже в настройках вашего устройства. В этом случае некоторые функции на основе местоположения могут быть ограничены.

E. Информация, связанная с оплатой

Когда вы добавляете карту, приложение может отправлять данные, связанные с оплатой, такие как:

• номер карты
• срок действия карты
• код подтверждения, введённый при подтверждении карты

Эта информация используется только для инициирования или завершения проверки способа оплаты и поддержки оформления заказа.

Приложение также может отображать или получать данные о способе оплаты, возвращаемые сервером, такие как маскированные или сохранённые идентификаторы карт. Мы не утверждаем, что вся обработка платежей выполняется самим приложением; обработка платежей может включать наш сервер и внешних поставщиков финансовых или платёжных услуг.

F. Информация о заказе и корзине

Мы можем обрабатывать:

• содержимое корзины и количество
• итоговые суммы заказа, стоимость доставки и выбор способа оплаты
• историю заказов и информацию о статусе заказа
• комментарии к заказу или инструкции по доставке, отправленные вами

Эта информация используется для отображения вашей корзины, расчёта сумм при оформлении заказа, создания заказов и предоставления истории заказов и поддержки.

G. Техническая информация и информация об устройстве

Мы можем обрабатывать:

• идентификатор устройства, сгенерированный приложением
• платформу или тип устройства
• язык приложения
• диагностические метаданные и метаданные запросов, необходимые для связи с нашим сервером

В сборках для разработки может быть включено логирование запросов и ответов для отладки. Обработка в рабочей среде должна быть рассмотрена отдельно перед выпуском.

H. Данные, хранящиеся локально на вашем устройстве

Приложение хранит определённые данные локально для корректной работы, включая:

• токен аутентификации в защищённом хранилище
• идентификатор устройства в постоянном локальном хранилище
• ограниченное состояние приложения, необходимое для поддержания сессий и работы приложения

4. Как мы используем информацию

Мы используем персональную информацию и информацию об устройстве для того, чтобы:

• регистрировать и распознавать ваше устройство
• обеспечивать работу гостевой корзины до входа в систему
• аутентифицировать пользователей по номеру телефона и коду подтверждения
• привязывать гостевую корзину к вашей учётной записи после входа
• отображать и редактировать информацию профиля
• сохранять, редактировать и использовать адреса доставки
• рассчитывать стоимость доставки и итоговые суммы при оформлении заказа
• добавлять, проверять, отображать и удалять способы оплаты
• создавать, отображать и управлять заказами
• предоставлять поддержку клиентам
• поддерживать безопасность, целостность и надёжность приложения
• соблюдать юридические обязательства и обеспечивать соблюдение наших условий

5. Когда мы делимся информацией

Мы можем делиться информацией в следующих случаях:

• С поставщиками услуг и обработчиками, которые помогают нам обеспечивать функциональность приложения, такими как сервисы карт, геолокации, инфраструктуры, проверки платежей, аналитики, безопасности или поддержки клиентов.
• С партнёрами по доставке, операционными или исполнительными партнёрами, когда это необходимо для обработки и доставки заказа.
• С поставщиками платёжных или финансовых услуг, когда это необходимо для проверки или поддержки способов оплаты или транзакций.
• С государственными органами или регуляторами, когда это требуется по закону, решению суда, в рамках юридического процесса или для защиты прав, безопасности и охраны.
• При передаче бизнеса, такой как слияние, приобретение, реструктуризация или продажа активов, в соответствии с применимым законодательством.

Мы не продаём персональную информацию за деньги.

6. Сторонние сервисы

Приложение может использовать сторонние сервисы, SDK, компоненты платформы или API, включая сервисы, связанные с:

• картами и геокодированием
• сервисами определения местоположения устройства
• распространением приложений на платформе и сервисами операционной системы
• проверкой способов оплаты или поддержкой обработки платежей

Например, исходя из текущей кодовой базы, приложение интегрирует сервисы, связанные с картами и геолокацией, включая функциональность карт Yandex и сервисы определения местоположения Android. Эти третьи стороны могут обрабатывать информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности, когда вы используете их функции.

7. Правовые основания для обработки

Где это применимо в соответствии с местным законодательством, мы обрабатываем информацию на одном или нескольких из следующих правовых оснований:

• исполнение договора или предоставление запрошенных услуг
• законные интересы, такие как безопасность приложения, предотвращение мошенничества, отладка и улучшение сервиса
• соблюдение юридических обязательств
• ваше согласие, в том числе когда доступ к местоположению или аналогичные разрешения требуют согласия

8. Срок хранения данных

Мы храним информацию столько, сколько необходимо для того, чтобы:

• предоставлять приложение и запрошенные услуги
• вести вашу учётную запись и историю заказов
• соблюдать юридические, налоговые, бухгалтерские обязательства, обязательства по предотвращению мошенничества и разрешению споров
• обеспечивать соблюдение соглашений и защищать наши права

Локально сохранённые данные приложения могут оставаться на вашем устройстве до тех пор, пока вы не выйдете из системы, не очистите данные приложения, не удалите приложение или не уберёте его через настройки устройства.

9. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Однако ни одна система передачи данных через интернет или хранения не является полностью безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Ваши возможности и права

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть права:

• на доступ к персональным данным
• на исправление или обновление персональных данных
• на удаление персональных данных
• на возражение против определённой обработки или её ограничение
• на отзыв согласия, когда обработка зависит от согласия
• на запрос копии определённых данных

Вы также можете:

• обновлять информацию профиля в приложении
• управлять сохранёнными адресами и способами оплаты в приложении
• отключить доступ к местоположению в настройках вашего устройства
• связаться с нами для запроса поддержки относительно ваших данных

Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед выполнением определённых запросов.

11. Конфиденциальность детей

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет, если иное прямо не указано в соответствующем описании в магазине приложений и конфигурации продукта.

Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей в нарушение применимого законодательства. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональные данные незаконно, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим запрос.

Если описание вашего приложения позже будет настроено для нацеливания на детей или смешанную аудиторию, настоящую Политику конфиденциальности и практику обработки данных приложения следует пересмотреть перед публикацией.

12. Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания, при условии соблюдения применимого законодательства и разумных мер защиты там, где это требуется.

13. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Если мы вносим существенные изменения, мы можем обновить указанную выше дату вступления в силу и предпринять другие шаги в соответствии с применимым законодательством.

Ваше продолжение использования приложения после вступления обновления в силу означает, что вы признаёте обновлённую Политику конфиденциальности в той мере, в какой это разрешено законом.

14. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, запросы или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей обработки персональных данных, свяжитесь:

Поддержка Kopilka Market
Электронная почта: support@kplk.uz
Телефон: +998 90 340 40 00